FAQ zur Situation hinsichtlich des Coronavirus

Die Reisebeschränkungen werden ständig aktualisiert. Hier können Sie sich über die aktuellen Reiseregelungen für Reisen in Deutschland auf dem Laufenden halten oder auf der EU-Webseite .

Hier können Sie die aktuellen Reiseregelungen und Beschränkungen in Dänemark lesen .

Die Reisebeschränkungen werden ständig aktualisiert. Hier können Sie sich über die aktuellen Reiseregelungen für Reisen nach Schweden auf dem Laufenden halten oder auf der EU-Webseite .

Die Reisebeschränkungen werden ständig aktualisiert. Hier können Sie sich über die aktuellen Reiseregelungen für Reisen nach Norwegen auf dem Laufenden halten oder auf der EU-Webseite .

Mit der zunehmenden Anzahl von Infektionsfällen führen immer mehr Länder Quarantäneanforderungen bei Ankunft im Bestimmungsland oder bei der Rückkehr ein. Eine Quarantäneanforderung ist nicht dasselbe wie ein Reiseverbot, d.h. es gelten die normalen Stornierungsbedingungen (vgl. Mietbedingungen Ziffer 6.) .

Nutzen Sie die Self-Service-Funktion, auf die Sie über den Link, in Ihrer Buchungsbestätigungs E-Mail, zugreifen können, um Ihren Aufenthalt zu stornieren. Hier finden Sie auch die genaue Berechnung der Stornierungsgebühr für Ihre Buchung.

Die aktuellen Stornierungsregeln finden Sie in den Mietbedingungen Ziffer 6 .

Nutzen Sie die Self-Service-Funktion, auf die Sie über den Link, in Ihrer Buchungsbestätigungs E-Mail, zugreifen können, um Ihren Aufenthalt zu stornieren. Hier finden Sie auch die genaue Berechnung der Stornierungsgebühr für Ihre Buchung.

Die aktuellen Stornierungsregeln finden Sie in den Mietbedingungen Ziffer 6 .

Wenn Sie Ihren Ferienhausurlaub zu einem anderen Zeitpunkt verschieben möchten, können Sie eine Umbuchung vornehmen, (vgl. Mietbedingungen Ziffer 7 ).

In der Buchungsbestätigungs E-Mail finden Sie einen Link zur Self-Service-Funktion, wo Sie Ihre Umbuchung vornehmen können.

Die deutschen Reisebeschränkungen zu Covid-19 finden Sie hier . Lesen Sie mehr für Norwegen , Schweden und Dänemark hier .

Ihre Buchung bei uns ist nicht von dem Versammlungsverbot betroffen, da unsere Ferienhäuser als Privatunterkünfte gelten. Das heisst, dass die Gäste selber wählen können, wie viele Personen sich in dem gebuchten Haus versammeln. Daher ist es auch nicht möglich, die Ferienhaus-Buchungen gemäss höherer Gewalt zu stornieren. In anderen Worten, die normalen Stornierungsbedingungen gelten (vgl. Mietbedingungen (AGB)).

Wenn Sie innerhalb der Öffnungszeiten des örtlichen Büros ankommen, empfangen Sie den Schlüssel für das Ferienhaus über den Ladentisch. Im örtlichen Büro finden Sie sowohl Händedesinfektionsmittel als auch Distanzmarkierungen auf dem Boden.

Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten des örtlichen Büros ankommen, finden Sie den Schlüssel draußen in einem Umschlag in einer der Schlüsselschränken.

Falls Fragen bestehen, ist unser lokales Büropersonal Ihnen gerne behilflich. Die Telefonnummer befindet sich an der Eingangstür.

Unsere Ferienhäuser werden gründlich gereinigt, wenn Gäste das Haus verlassen. Bei DanCenter befolgen wir alle Richtlinien, die die Behörden für die Reinigung vorschreiben.

Wenn Sie sich vor Ihrer Ankunft mit Covid-19 infizieren, verweisen wir auf Gouda Rejseforsikring, (vgl. Die Mietbedingungen). Falls Sie sich für den Abschluss einer Versicherung entschieden haben.

Wenn Sie sich während Ihrem Urlaub infizieren, suchen Sie bitte über die Notrufnummer einen Arzt auf. Es wird Ihnen Schritt für Schritt erklärt wie Sie sich verhalten sollen. Bitte verständigen Sie auch unser lokales Büro per Telefon.